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Question en attente de réponse

Supprimer INTERNET sur mon mobile ????

DANIEL H.
DANIEL H.

DANIEL H.

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Pour ne plus avoir de dépassement apres mes 200 MO, j'aimerais tout simplement supprimer mon acces à internet sur mon mobile WIKO VIEW MAX;
Elodie m'a repondu que le dépassement venait de l'enveloppe DATA mais je ne sais même pas ce que c'est. Je ne comprends pas non plus pourquoi j'ai dépassé mon forfait puisque je ne suis jamais allé sur internet avec mon mobile.

MERCI de m'expliquer comment supprimer internet de mon mobile et ce que c'est cette fameuse Envelopppe DATA;

DANIEL HAUCH

Réponse

Bonjour Daniel,

Je vous invite à déparamétrer internet de votre Wiko VIEW MAX. Etant donné qu'il s'agit d'un smartphone ces mobiles se connectent de façon intempestive à internet.

Je vous invite à suivre les manipulations suivantes:

  • Désactivez vos données mobiles
  • 1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
    2 Appuyez sur l'application Utilisation ou consommation des données.
    3 Décochez "DONNEES MOBILES"

    Pour le déparamétrage :
    1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
    2 Appuyez sur PLUS
    3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
    4 Décochez ITINERANCE
    5 Appuyez sur Nom des points d'accès
    6 Appuyez sur NRJWEB
    Dans le champ APN: écrire fnetnrjko
    Appuyez sur "..." pour enregistrer.

    Vous ne pourrez plus vous connecter à internet que par le biais de la WIFI.

    Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

    Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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