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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaite configurer mon nouveau smartphone car je n'ai pas d'accès internet dessus, aucun APN de configuré.
Depuis l'écran de configuration sur le site, j'ai réussi à saisir mon code IMEI, il reconnait le smartphone Ulefone P6000+, mais ensuite j'ai un message d'erreur.
"Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."
Merci de résoudre le problème au plus vite car se désagrément me gêne énormément au quotidien.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Yves,
Pour que vous puissiez avoir internet sur votre mobile en dehors du Wifi, il faut que vous le paramétriez manuellement.
Vous pouvez éventuellement vous aider du pas-à-pas de Samsung sachant que nous n'avons pas commercialisé votre Ulefone P6000+. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1839744.
De façon générale, pour internet, il suffit d'aller dans Paramètres > Données mobiles > Nom des points d'accès > les points en haut à droite d'APN et saisissez les données suivantes :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
Proxy : non défini
Port : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mot de passe : non défini
Serveur : Non défini
MMSC: Non défini
Proxy MMS : Non défini
Port MMS : Non défini
MMC: 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : default (si vous avez une case à remplir) ou internet (si vous pouvez le cocher)
Protocole de l'APN : IPv4
Protocole de l'APN en itinérance : IPv4
Activer/désactiver APN : case cochée (APN activé)
Réseau : Non spécifié
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
Appuyez à nouveau sur les 3 points en haut à droite de votre page puis sur "enregistrer" ou "sauvegarder". Assurez-vous bien que la pastille à droite de NRJWEB dans APN soit bien sélectionnée.
Pour la configuration des MMS, il vous suffit de faire un second paramétrage via le même cheminement et saisir :
Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
Proxy : non défini
Port : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mot de passe : non défini
Serveur : Non défini
MMSC: http://mmsnrj
Proxy MMS : 10.143.156.5
Port MMS : 8080
MMC: 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms (si à remplir) ou MMS (si à cocher)
Protocole de l'APN : IPv4
Protocole de l'APN en itinérance : IPv4
Activer/désactiver APN : case cochée (APN activé)
Réseau : Non spécifié
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
De plus, pour le paramétrage des SMS, il vous suffit de vérifier le centre de messagerie par où transite les SMS. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1824785.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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