Question en attente de réponse
Récupérer factures
Bonjour, suite à un changement d'opérateur (Auchan Telecom vers SFR RED) je n'ai plus accès à mon espace client. Hors j'ai besoin de récupérer mes anciennes factures détaillées: février - mars - avril - mai - juin 2019.
Je lis parmi les réponses à cette question que cela se fait par mail mais je ne sais pas à quel adresse vous écrire...
Merci d'avance,
Christophe D* L* C****
**********
Réponse
Bonjour Christophe,
Afin de vous faire parvenir le duplicata des factures de février à juin 2019, je vais avoir besoin d'informations complémentaires, liées à votre adresse et à votre identité.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossibilité de contacter le service client depuis votre changement à BT
Depuis votre changement (BT), je n'ai plus réussi à me connecter à mon espace client afin de télécharger les factures. J'ai reçu plusieurs mails concernant un remplacement de... -
Pourquoi suis-je en hors forfait alors que mes SMS et appels sont illimités vers l'UE ?
Pourquoi dois-je payer en plus pour chaque appel et SMS en émis depuis la France vers l'Irlande ? Comment remédier à ce problème ? Que me conseillez vous ? Aussi je ne...Bonjour CAMILLE TEYSSIER Votre forfait Cdiscount mobile 30 Go vous permet de bénéficier d’appels/SMS/MMS en illimité, plus d'une enveloppe data de 8Go en cas de voyage... -
Suite de https://www.assistance-mobile.com/questions/3518027-facture-cdiscount#/answer_8937873
Bonjour, Je fais suite à votre réponse concernant ma demande. Le problème c'est que je ne peux pas accéder aux espace client depuis le début de la bascule. L'espace nrj...
-
-
-
Jérémy a répondu
-
Christophe a posé une nouvelle question
-
