Question en attente de réponse
Récupérer factures
Bonjour, suite à un changement d'opérateur (Auchan Telecom vers SFR RED) je n'ai plus accès à mon espace client. Hors j'ai besoin de récupérer mes anciennes factures détaillées: février - mars - avril - mai - juin 2019.
Je lis parmi les réponses à cette question que cela se fait par mail mais je ne sais pas à quel adresse vous écrire...
Merci d'avance,
Christophe D* L* C****
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Réponse
Bonjour Christophe,
Afin de vous faire parvenir le duplicata des factures de février à juin 2019, je vais avoir besoin d'informations complémentaires, liées à votre adresse et à votre identité.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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