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Question en attente de réponse

comment retourner un portable au SAV

GUILLAUME P.
GUILLAUME P.

GUILLAUME P.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
GUILLAUME P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 juillet 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Comment je peux retourner mon mobile encore sous garanti? Appareil photo HS et la charge de batterie est très délicat (prise défectueux)

Merci pour votre réponse rapide!

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Guillaume,

Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de résoudre les anomalies de votre téléphone.
Le technicien vous a indiqué que votre téléphone en location était en exclusion de garantie suite aux fissures sur le mobile. Il vous a donc proposé de saisir un service après-vente avec un devis ou de changer votre téléphone de location.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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