Bonjour Maryse,
Je ne peux vous aider concernant ce message, car je n'ai pas d'information à ce sujet.
Après cela, avez-vous éteint votre mobile puis retiré la carte sim pour ensuite la remettre et rallumer votre mobile ?
Votre code pin vous est-il demandé ?
Concernant votre nouvelle carte sim, à réception pensez à l'activer depuis votre espace client.
Pour cela je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client