Cette question a été résolue
problème de latence réseau Bouygues telecom
Bonjour.
Je dispose d'un forfait auchan 50Go depuis le début de mon forfait. Dès le départ pour cause de débit data insuffisant sur le réseau SFR, vous m'avez basculé rapidement et efficacement sur le réseau Bouygues, et je vous en remercie.
Toutefois après plusieurs jours d'utilisation, je constate des problèmes de latence réseau voire de timeouts, que je n'ai PAS sur mon autre forfait (non-MVNO) Bouygues. Une différence de qualité de service difficile à expliquer...
que ce Passe-t-il
Bonjour Juerg,
Après vérification, je constate que suite à votre appel au service client un dossier technique a été crée concernant la qualité de votre réseau.
Vous serez donc recontacté par mes collègues du service technique pour le suivi de votre dossier.
Bonne journée et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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