Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Est-ce que mon forfait actuel me permet d'appeler et de recevoir des appels depuis l'Espagne ?

JEAN JACQUES W.
JEAN JACQUES W.

JEAN JACQUES W.

Niveau
0
14 / 100
points

Est-ce que mon forfait actuel me permet d'appeler et de recevoir des appels depuis l'Espagne sans conso hors forfait et si oui, dans quels volumes ? Merci

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Jacques !
Votre offre vous permet d'être en appels, sms et mms illimités depuis l'UE (hors France), DOM, Andorre, USA/Canada et Suisse vers
l'UE/DOM, Andorre, USA/Canada et Suisse ainsi qu'une enveloppe internet de 5Go (sauf pour l'Andorre).
Je vous informe que l'option internationale "avec web" est activée sur votre ligne ce qui veut dire qu'une fois votre enveloppe de 5Go épuisée, vous passerez en hors forfait sur vos connexions internet et votre ligne sera suspendue à partir de 27.59€ de hors forfait (vous recevrez des sms d'alerte).
Pour limiter, les usages surfacturés, je vous invite à éteindre votre mobile dès que vous n'en avez pas besoin.
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre répondeur.
En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez consulter votre messagerie depuis l'étranger.
Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • COMPOSER LE 777 DEPUIS VOTRE MOBILE,
  • APPUYER SUR LA TOUCHE * DU TÉLÉPHONE,
  • APPUYER SUR LA TOUCHE 3,
  • APPUYER À NOUVEAU LA TOUCHE 3,
  • SUIVRE LES INDICATIONS DU SERVEUR VOCAL.
  • N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
    Bonne fin de journée et à bientôt.
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?