Question en attente de réponse
je souhaite commander une carte nano sim.
Dans l'onglet demander une nouvelle carte sim, on ne me propose pas carte nano sim.
Réponse
Bonjour Caroline,
Je constate que vous avez procédé au remplacement de votre carte sim triple découpe depuis votre espace client.
Le format triple découpe, comprend les 3 formats des cartes sim (nano, micro et standard). Il vous suffira juste d'adapter le contour de la carte sim, en fonction de votre téléphone.
En ce qui concerne la réception de votre carte sim, vous devez compter 48h à 72h ouvrés (pour la préparation) et les délais postaux (pour la livraison).
Dès réception de celle-ci, vous pouvez l'activer depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une excellente fin de journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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