Question en attente de réponse
impossible d acceder à mon forfait
Je fait suite à ma précédente question qui faisait état de l impossiblité d avoir un service avec ma carte sim.La procédure de recherche de reseau reste infructueuse,le reseau cdiscount mobile n apparait pas à la fin de la recherche.Je n ai disponible que FREE 3G et 4G ou orange 2G 3G 4G qui me sont marqués interdit.Donc impossible de s enregistrer sur le reseau malgré que ma ligne est activée et validée depuis 3 jours.La carte SIM qui m a été envoyé est bien fonctionnelle ?????????Pour un nouveau client chez vous ca commence très mal et je reflechi meme à renvoyer mon bon de retractation.
Réponse
Bonjour Fabien,
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Je vous envoie de suite un e-mail pour valider votre adresse de résidence et vous communiquer toutes les informations liées au traitement de votre demande.
A tout de suite,
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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Chrystelle a répondu
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Fabien a posé une nouvelle question
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