Question en attente de réponse
Désactivation d'abennement auprès de Weezchat à 4.99 Euro
Je veux désactiver l'abennement auprès de Weezchat à 4.99 Euro/semaine
Réponses
Bonjour Hassan,
Cette facturation provient d'un service (jeux, sonneries, vidéos...) auquel vous ou une tierce personne ayant utilisé votre mobile s'est inscrit et donc validé et accepté les mentions légales. Ces usages sont complètement indépendants de nos services.
Je constate que cet abonnement est déjà résilié. Vous avez dû recevoir un SMS de confirmation.
Ces services peuvent être consultés et résiliés en vous connectant à votre Espace Client et en cliquant sur l'onglet "Forfait et options" et ensuite "Gérer vos options et services".
Dans le bloc "Vos services de contenu (SMS+, Internet +)", cliquez sur le bouton "Résilier vos services".
Vous retrouverez cette information en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1031726-desabonner-service-sms-internet
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
vous pouvez vous connecter à: http://www.gerer-mes-abonnements.fr
bonne journée
Bonjour Marie,
Je vous remercie de votre participation à notre forum d'entraide.
Nous proposons également de consulter les sites internet suivants :
- http://www.infosva.org/ : concerne les numéros à 10 chiffres commençant par 08
- http://annuaire.infoconso-multimedia.fr/sms-plus/ : concerne les numéros à 5 chiffres commençant par 3, 4, 5, 6, 7 ou 8
Je vous souhaite une excellente journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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