Question en attente de réponse
Changer la date de renouvellement
Bonjour. Je souhaite avoir le renouvellement de mon forfait tous les 12 du mois au lieu du 14?Car mon salaire tombe le 11 de chaque mois et cela serait plus pratique pour moi.
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Estelle,
La date de renouvellement du forfait n'est pas modifiable.
Je vous propose de modifier la date de prélèvement.
À aujourd'hui, le prélèvement se fait aux environs du 26. Je peux vous proposer de la modifier entre le 19 et le 3.
Le changement est facturé 5€.
Souhaitez-vous que je fasse la modification ? Si oui à quelle date dois-je mettre les prélèvements ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée ,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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