1G,2G,3G,4G ne fonctionnent pas sur mon téléphone

Bonjour Evgenios,

Je vous invite à vérifier que qu'une limite de données ne soit pas activée sur votre Samsung. Dans PARAMETRE => Utilisation ou Consommation des données=> Cycle de facturation=> désactiver limité de données.

Si aucune limite de données n'est active sur votre mobile, je vous invite à suivre la manipulation suivante:
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Appuyez sur Nom des points d'accès
5 Appuyez sur " ..."
6 Appuyez sur "rétablir paramètre par défaut"

Les APN que vous aurez créés seront supprimés, il faudra de nouveau les enregistrer.

Pour cela:
Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN"

et Renseignez les champs suivants:
Nom: NRJWEB
APN: fnetnrj
Type d'authentification : aucune
type d'APN: default
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.

Concernant les mms :

• Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN":
Nom: NRJMMS
APN: mmsnrj
MMSC: http://mmsnrj
Proxy MMS: 010.143.156.005
Port MMS: 8080
Type d'authentification : aucune
type d'APN: mms
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.

Je vous invite après ces manipulations de redémarrer votre mobile.

Si cette action ne vous permet pas de retrouver la connexion internet sur votre mobile, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile. Une mise en relation avec l'assistance technique sera nécessaire.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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