Question en attente de réponse
Changement de banque
Bonjour,
J'ai vu la question posée, mais je n'ai pas trouver la réponse. Comment puis je changer de RIB pour payer mes factures, suite à un changement de banque. Merci de votre aide.
Réponse
Bonjour Isabelle,
Afin de modifier vos coordonnées bancaires, je vous invite à vous connecter à votre espace client et suivre le cheminement suivant :
- Se rendre dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires"
- Cliquer sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN
- Ne pas cocher la case "Modifier les coordonnées du payeur"
- Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur "Valider"
- Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît
Suite à cela, le nouveau RIB est pris en compte immédiatement.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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