Quel est le tarif de l'utilisation d'internet en Italie avec le forfait à 2 euros ?

Bonjour Daniel,

Pour commencer, votre offre n'inclut pas les usages depuis l'UE contrairement à d'autres offres que nous proposons.

Les appels, SMS, MMS et internet vous seront donc, en effet, facturés en hors-forfait.

Vous retrouverez ces tarifs en consultant la dernière mise à jour de nos Conditions Générales de Services pour les offres CDiscount Mobile dans la section "International" : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

Deuxièmement, je vous confirme que l'option internationale avec web est toujours active sur votre ligne.

Je vous invite tout de même à vous connecter en wifi dès que cela sera possible. Il existe des risques de connexions automatiques aux applications ce qui entraine du hors-forfait pour les smartphones. Dans ce cas, il est recommandé de désactiver l'itinérance des données afin de mieux contrôler ces dépassements. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin pour une aide.

Si vous voyagez sur un bateau ou que votre mobile se connecte en pleine mer, vous capterez le réseau satellitaire, ce qui entraînera également du hors-forfait.

Nous ne pourrons accorder de remboursement.

Je vous rassure, un blocage de sécurité est tout de même défini à 23€ sur votre ligne afin d'éviter tous dépassements imprévus.

Avant votre départ, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :

• Appeler le 777
• Appuyer sur la touche * du téléphone
• Appuyer sur la touche 3
• Appuyer à nouveau la touche 3
• Suivre les indications du serveur vocal

Vous pourrez le supprimer à votre retour.

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.

Pour finir, il n'est pas nécessaire de composer l'indicatif français "+33" pour communiquer avec les membres de votre famille. Il vous faudra tout simplement les contacter comme vous le faites en France.

Je vous souhaite un excellent séjour et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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