Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

suspendre mon assurance

FREDERIC H.
FREDERIC H.

FREDERIC H.

Niveau
0
4 / 100
points

bonjour je paye une assurance pour un portable envoyer en réparation mais jamais revenue un galaxie S8 sa fait un ans que je vous contacte sans arrêt je suis obliger de suspend cet assurance bidon depuis le début de mon abonnement
je vous demande de faire au mieux merci

Réponse

Bonjour Frédéric,
Nous n'avons de SAV en place sur votre ligne.
Si vous êtes passé par l'assurance, je vous conseille de contacter directement Mondial Assistance. Leur numéro est : 01 42 99 02 82. Ils sont ouverts de 9h à 18h, du lundi au vendredi.
Aussi, Il n'est pas possible de la suspendre. Si vous le souhaitez, vous pouvez résilier cette assurance.
Etant un service sans engagement, la résiliation de l'assurance mobile n'est pas soumise à des frais de résiliation.
Vous pouvez demander la résiliation par courrier simple à votre agence bancaire ou au Service Client.
L'adresse est : Service Client CIC Mobile, 53098 LAVAL CEDEX 9
Le courrier doit contenir :

  • Le nom de la société et le nom et prénom du représentant légal.
  • Le numéro de la ligne associée à l'assurance mobile
  • Le numéro du contrat de l'assurance mobile
  • L'adresse complète de la société
  • Le courrier doit être daté et signé
  • La résiliation de l'assurance sera programmée au lendemain de la réception du courrier.
    Vous recevrez un courrier et un mail de confirmation de résiliation de l'assurance mobile.
    Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
    Céline, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?