Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

USA-Canada accès WEB hors WIFI (ex : Waze en auto) + tél et sms

DENIS L.
DENIS L.

DENIS L.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour, je séjourne prochainement aux Etats-Unis et au Canada. Comment continuer à utiliser mon téléphone et mon forfait pour les appels entre Canada et Etats Unis comme à l'intérieur de ces 2 pays, et comment accéder au WEB hors WIFI (exple : en voiture, accéder à un service GPS, type Waze, avec mon téléphone. Que "consomme" un tel service ?). Une extension de forfait est-elle nécessaire ? à quel prix ? merci et bonne journée !

Réponse

Bonjour Denis

Nous avons depuis juin deux nouvelles recharges pour le Canada et USA.

Recharge 1: 60 min d'appels, 60 SMS, 500 Mo, valable 7 jours 14.99€ TTC
Recharge 2 : Appels, SMS, illimités, 1 Go, valable 21 jours 19.99€ TTC

Pour souscrire cette recharge, vous avez la possibilité de le faire juste avant votre départ depuis votre espace client ou à votre arrivée au Canada en répondant au sms reçu vous les proposant.
Une fois la recharge souscrite, la prise en compte est immédiate.
Attention, une fois le crédit épuisé vous passerez sur la tarification payante en fonction des usages au tarif en vigueur (disponible sur le lien ci-dessous), un blocage de la connexion internet à 60€ hors forfait.
https://www.assistance-mobile.com/pages/credit-mutuel-mob...

Je vous rassure vous aurez la possibilité de souscrire une nouvelle recharge via l'espace client ou en répondant au sms d'alerte.

Si vous ne recharge pas je vous invite à désactiver l'itinérance des données pour éviter les connexions intempestives des smartphones.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Il n'est pas possible de quantifier l'utilisation de données lorsque que vous utilisez le GPS, cela dépend en effet sur la vitesse de connexion, des données téléchargées ...

Avant un départ à l'étranger, il est conseillé de personnaliser le mot de passe du répondeur sans quoi l'accès au serveur vocal ne sera pas possible lorsque vous serez sur place.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

Je vous souhaite un bon séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?