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Question en attente de réponse

Comment changer d’opérateur mobile

ABDELHAFID M.
ABDELHAFID M.

ABDELHAFID M.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour, je me demandais si il était possible de changer d’opérateur si oui comment ? Je souhaite changer d’opérateur car la couverture réseau 4g est faible à mon domicile et ailleurs : la plus part du temps je suis en 3 g et je souhaite avoir une meilleure couverture de 4g

Réponses

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe

Bonjour ABDELHAFID,

Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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THEO S.
THEO S.

THEO S.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour j'aimerais faire de meme, pouvez-vous me donner les coordonnées du service technique s'il vous plait?

Bonsoir Théo,

Tout d'abord, bienvenue parmi nos nouveaux clients !

Après vérification de la couverture réseau à votre domicile, je constate que le réseau est disponible en 4G et est optimal pour les services voix et SMS.

Votre ligne étant en cours d'activation, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour mettre à jour votre carte SIM et tous vos services.

Je vous propose de revenir vers l'Assistance Mobile à partir du 13 juillet si l'incident persiste pour être mis en relation avec le Support Technique.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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