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Question en attente de réponse
Bonjour, je me demandais si il était possible de changer d’opérateur si oui comment ? Je souhaite changer d’opérateur car la couverture réseau 4g est faible à mon domicile et ailleurs : la plus part du temps je suis en 3 g et je souhaite avoir une meilleure couverture de 4g
Réponses
Bonjour ABDELHAFID,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour j'aimerais faire de meme, pouvez-vous me donner les coordonnées du service technique s'il vous plait?
Bonsoir Théo,
Tout d'abord, bienvenue parmi nos nouveaux clients !
Après vérification de la couverture réseau à votre domicile, je constate que le réseau est disponible en 4G et est optimal pour les services voix et SMS.
Votre ligne étant en cours d'activation, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour mettre à jour votre carte SIM et tous vos services.
Je vous propose de revenir vers l'Assistance Mobile à partir du 13 juillet si l'incident persiste pour être mis en relation avec le Support Technique.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé a répondu
THEO a répondu
Chrystelle a répondu
ABDELHAFID a posé une nouvelle question
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