Cette question a été résolue
Facture payée depuis 3 jours mais internet et service sms toujours pas remis
Bonjour suite a un problème de paiement , le dernier jour de paiement était le 8 juillet.La somme a bien était retirée le 8 mais le service sms et internet na toujours pas était remis depuis.Cdt
Bonjour Romain,
En effet la représentation de votre prélèvement à bien été effectuée.
Lorsqu'une représentation est effectuée, la ligne n'est remise en service qu'après validation du paiement.
Le délai est de 12 jours minimum à partir de la représentation.
La date de remise en service possible de votre ligne est le 13/07/2019.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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