Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Mathias,
Pour la commande se terminant par 3079, nous avons reçu votre contrat et votre pièce d'identité le 08 juillet. La pièce d'identité transmise le 08 juillet n'était pas conforme. Nous en avons reçu une nouvelle le 09 juillet. Elle est en cours d'analyse.
Concernant la commande se terminant par 0563, nous n'avons reçu pas reçu l'intégralité des pièces justificatives.
Nous vous invitons à les retourner au plus vite avec le numéro de votre ligne Euro Information Telecom noté sur chacune d'elles.
Si l'envoi a été effectué il y a moins de cinq jours, je vous invite à patienter.
Une fois les pièces justificatives validées, vos SIM seront expédiées.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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