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Question en attente de réponse

Echec sms vers numéro italien

SYLVIE M.
SYLVIE M.

SYLVIE M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
SYLVIE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 532 fois
question
q

Bonjour, j'essaye d'envoyer un sms à un numéro italien mais celà ne fonctionne pas. J'ai bien essayé avec le code +39 ou 0039 suivi du numéro mais rien n'y fait

Réponse

Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chrystelle F.
Date
réponse
r

Bonjour Sylvie,

pour effectuer des usages internationaux, il est nécessaire d'activer en plus une option internationale. L'option avec blocage Web est suffisante pour cet usage.

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait.

Il est possible d'activer cette option sur votre Espace Client : depuis la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options et services".
Les étapes sont également décrites sur cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h, durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.

Je reste disponible sur ce fil de discussion si besoin.

Bonne journée.

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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