Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Khadija,
J'ai effectué une recherche avec le numéro IMEI communiqué, il semblerait que ce mobile ne provienne pas de nos services.
Seul l'opérateur chez lequel le mobile a été acquis est en mesure de le désimlocker.
Je vous invite donc à vous rapprocher de celui-ci.
A savoir, les mobiles acquis en souscription que nous commercialisons ne sont plus simlockés depuis mars 2013 et depuis 2011 pour les mobiles acquis en renouvellement.
Bonne après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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