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Question en attente de réponse

Profiter de l'offre 50GO à 4,99€/mois sans changer de numéro de tel

MÉLANIE N.
MÉLANIE N.

MÉLANIE N.

Niveau
0
1 / 100
point

Je souhaite profiter de l'offre à 4,99€/mois mais quand j'entre le RIO, il m'est indiqué "RIO non valide". Je crois comprendre que c'est parce que j'ai déjà un compte NRJ.
Est-ce possible de profiter de cette offre tout en conservant mon numéro de tel actuel?
Par avance merci pour votre réponse.

Réponse

Bonjour Mélanie,

En effet, il est impossible de faire une portabilité vers le même opérateur.

L'offre n'est valable qu'en nouvelle souscription.

En espérant que ces explications soient de nature à vous permettre de mieux appréhender et comprendre notre position.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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