Question en attente de réponse
Un seul plot sur réseau SFR / basculer sur Orange
Bonjour, Je n'ai quasiment aucun réseau chez SFR (1 seul plot et débit 4G anémique) alors que j'étais précédemment chez Orange avec un très bon débit. Pouvez vous SVP me basculer sur le réseau Orange. Merci
Réponse
Bonjour Pierre,
Votre ligne est toujours en cours d'activation.
Lors d'une portabilité les services peuvent mettre jusqu'à 24h pour être pleinement fonctionnelle.
Je vous invite à revenir vers nous sur l'assistance mobile après ce délai si vous rencontrer toujours une anomalie de réseau.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Céder une ligne à mon fils devenu majeur.
Bonjour. Mon fils étant devenu majeur, je souhaite lui céder sa ligne, dont je suis actuellement titulaire. Merci de m'indiquer la démarche à suivre. -
Impossible de me joindre sur ma ligne activé depuis le 14/05/2024
Ma ligne sonne occupé quand on essaye de me joindre
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