Question en attente de réponse
routeur disfonctionnant
Bonjour,
Votre carte sim ne fonctionne pas dans mon routeur 4G Tp-link mr200
Pourtant il fonctionne parfaitement avec une autre carte sim Bouygue.
Vous pouvez me joindre au 06 69 ** ** **
Réponses
Bonjour Sylvain,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre au numéro que vous indiquez, sans parvenir à vous avoir en ligne. De ce fait, pourriez-vous m'indiquer plusieurs de vos disponibilités s'il vous plaît ? Lors de mon rappel, il vous sera nécessaire de vous trouver à proximité de votre routeur.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Sylvain,
Je vous informe que je viens de tenter à nouveau de vous joindre au 06 69 07 ** ** mais je tombe directement sur votre messagerie vocale. De ce fait, pourriez-vous m'indiquer plusieurs de vos disponibilités pour que je puisse vous recontacter s'il vous plaît ? Lors de mon rappel, il vous sera nécessaire de vous trouver à proximité de votre routeur.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Bonjour Sylvain,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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