Bonjour Katia,
Afin de résoudre votre anomalie de réseau, pouvez-vous me communiquer dans un premier temps la marque et le modèle de votre téléphone ?
Pouvez-vous également me confirmer le numéro qui se trouve au dos de votre carte sim ? C'est un long numéro qui doit finir par "F".
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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