Question en attente de réponse
J'ai un hors forfait sur ma consommation et j'aimerai avoir un détail de celui ci pour savoir d'où il vient
Hors forfait de 22euros92 à quoi cela correspond t il ?
Réponse
Bonjour Johanna,
Le hors forfait correspond à 2 éléments :
- 2 appels vers un numéro surtaxé.
- un abonnement multimédia. Vous pouvez consulter le détail de vos consommations directement sur votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facture du 02/05/24
Bonjour, Voici le détail de mon offre : Forfait : Cdiscount mobile 5 Go - sans engagement - 7,99 EUR TTC. Code Promotionnel : Remise de 4€ : -4 EUR TTC / m Total mensuel... -
forfait à 9.99 au lieu de 7.99
Bonjour, une nouvelle fois je vous demande de remettre mon forfait tel qu'il était au départ, c'est à dire à 7.99€ pour 80G. Je n'ai jamais donné mon consentement concernant... -
Pourquoi mon offre est passée de 2,99€ à 7,99€?
Je bénéficiais d'une réduction de 5€ depuis ma souscription en janvier. Qu'en est...
-
-
