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Sms non envoyés
Je peux envoyer seulement 1 ou 2 sms puis Je ne peux plus. Pourtant Je peux appeler et utiliser mes données mobiles. J'ai essayer de retirer et de remettre ma carte rien à faire... Je ne peux envoyer mes messages que si je supprime la conversation en cour.
Bonjour Guillemette,
Avant de vous répondre, nous devons d'abord faire des tests sur votre mobile.
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Ayant besoin d'obtenir un numéro où vous appeler, je vous invite à poursuivre en privé.
À tout de suite.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Guillemette et bienvenue !
Pour commencer, éteignez et rallumez votre téléphone.
Egalement, pouvez-vous répondre aux questions suivantes :
Quel est le message d'erreur rencontré lorsque le message ne s'envoie pas ?
Pouvez-vous également me communiquer la marque et le modèle de votre mobile, svp ?
Dans l'attente, je vous souhaite un bon début de semaine.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
J ai déjà essayé de l'éteindre et le rallumer mais rien. Le message qui s affiche est "message non envoyé".J ai un xiaomi 8 lite
Guillemette,
Merci pour les éléments.
Je vous conseille de reconfigurer les SMS. Voici la procédure :
- Appuyez sur PARAMÈTRES.
- Appuyez sur APPLICATIONS SYSTÈME.
- Appuyez sur MESSAGES.
- Appuyez sur PARAMÈTRES SUPPLÉMENTAIRES.
- Appuyez sur CENTRE DE SMS (SMSC).
- Effacez et saisissez +33771090909, même s'il est identique.
- Appuyez sur METTRE À JOUR. Testez l'envoi des SMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
J ai fait la procédure mais quand je re-rentre le code il ne me propose pas de mise à jour et le pb continu..
Vous pensez que le problème viens d' où?
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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