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Question en attente de réponse

Impossible de recevoir les appels

CARL L.
CARL L.

CARL L.

Niveau
0
41 / 100
points

Je peut émettre des appels mais je ne peux pas en recevoir, j’ai un iphone Xs. En cherchant sur les forums j’ai fais ##002#, j’ai pu recevoir les appels pendant environ 1 heure puis après plus rien.
Merci de m’indiquer dès que possible comment retrouver un fonctionnement normal

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Carl,

En effet, la manipulation ##002# désactive tous les renvois d'appels sur la ligne.
Dans votre situation, une analyse avec l'assistance technique est nécessaire.

Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel et vos disponibilités.

A tout de suite.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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