Question en attente de réponse
Nouveau client box 4g, comment accéder à mon compte client? je précise que j'ai un compte client forfait mobile.
N° DE CONTRAT box 4g : c***********
Réponse
Bonjour Christiane,
J'ai regroupé votre ligne Box 4G à votre ligne mobile. Vous pouvez donc accéder à l'espace client des deux lignes depuis un unique accès. Vous devrez à présent vous identifier à l'espace client à l'aide de votre adresse mail. Un nouveau code confidentiel vous a également été renvoyé par mail.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
option présentation du numéro cochée mais tous les appels en inconnus
J'ai bien l'option affichage présentation du numéro des appels mais j'ai toujours tous mes appels en Inconnu . Client depuis quelques jours, service client active ce jour -
L'option affichage des numéros d'appel entrants ne fonctionne pas.. J'ai redémarré mon téléphone, rien ne change.
L'option affichage des numéros d'appel entrants ne fonctionne pas. Sur mon compte, elle est indiquée incluse. J'ai redémarré mon téléphone, rien ne change. Comment l'activée... -
Impossible de recevoir des appels depuis portabilité
Bonjour, J'ai ouvert une ligne le 25 novembre 2024. J'ai reçu ma carte sim, je peux appeler et la data fonctionne. Par contre, impossible de recevoir les appels...
-
-
-
ELISE a répondu
-
CHRISTIANE a posé une nouvelle question
-
