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Question en attente de réponse

changement de forfait dès le prochain prélèvement

GERALDINE H.
GERALDINE H.

GERALDINE H.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
GERALDINE H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Bonjour,
j'ai modifié mon forfait mais le nouveau forfait ne commence qu'au 27 aout, alors que j'aurais aimé qu'il commence le 27 juillet. Comment faire?

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Géraldine,

Pour information, votre offre se renouvelle le 26 de chaque mois.
Plus d'informations sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728786

Nous pouvons modifier la date de migration quand la demande est supérieure à 15 jours de votre renouvellement de forfait.

Je ne peux pas avancer la date de migration. Je constate que vous avez atteint vos 200 Mo. Chaque dépassement est facturé 0.05€/Mo.
Jusqu'au 26 août, je vous propose de vous connecter au maximum en Wifi. En dehors de ce mode, n'hésitez pas à désactiver régulièrement les données mobiles et l'itinérance.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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