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Question en attente de réponse

changement de forfait dès le prochain prélèvement

GERALDINE H.
GERALDINE H.

GERALDINE H.

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points

Bonjour,
j'ai modifié mon forfait mais le nouveau forfait ne commence qu'au 27 aout, alors que j'aurais aimé qu'il commence le 27 juillet. Comment faire?

Réponse

Bonjour Géraldine,

Pour information, votre offre se renouvelle le 26 de chaque mois.
Plus d'informations sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728786

Nous pouvons modifier la date de migration quand la demande est supérieure à 15 jours de votre renouvellement de forfait.

Je ne peux pas avancer la date de migration. Je constate que vous avez atteint vos 200 Mo. Chaque dépassement est facturé 0.05€/Mo.
Jusqu'au 26 août, je vous propose de vous connecter au maximum en Wifi. En dehors de ce mode, n'hésitez pas à désactiver régulièrement les données mobiles et l'itinérance.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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