Bonjour Laurent,
Je constate que votre option "Double-Appel" a été activée vers 14 heures, il faut compter un délai maximum de 24 heures pour que celle-ci soit effective.
N'hésitez pas à redémarrer régulièrement votre Xiaomi Redmi 5 pour en bénéficier et à revenir vers l'Assistance Mobile si l'incident persiste après 14 heures demain.
Passez une excellente journée et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.