Question en attente de réponse
Comment retrouver le réseau que j'avais avant ?
Bonjour,
Jusqu'à dimanche 14.07 j'avais du réseau partout dans mon village et depuis lundi 14.07 il y a des endroits où le réseau est indisponible. Je ne comprends pas pourquoi ce changement soudain. J'ai essayé de rechercher manuellement le réseau -NJR MOBILE- et mon téléphone ne peut pas s'y connecter. Y aurait-il un problème avec le réseau NRJ Mobile ? Car je dois admettre que c'est handicapant et que c'est quelque peu désagréable de payer un forfait alors que le réseau ne fonctionne plus partout correctement comme c'était le cas avant...
Réponses
Bonjour Chloé,
Merci pour votre réponse mais il s'avère que l'adresse mail renseignée sur mon profil Assistance Mobile n'est pas la mienne et je n'arrive pas à en changer... Pouvez-vous avoir accès à l'adresse mail liée à mon compte NRJ mobile ? Sinon, auriez-vous un autre moyen de me contacter, par SMS par exemple en m'envoyant l'adresse mail que je dois contacter ?
Merci pour votre perspicacité Chloé mais sur ma boîte am.xxxxxxxx@xxxxxxx.net je n'ai reçu qu'un mail pour confirmer mon changement d'adresse, en cliquant sur le lien on me dit : "Identifiant de changement d'e-mail invalide". L'adresse mail sur mon profil Assistance Mobile est donc restée la même et je ne suis malheureusement pas plus avancée...
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