Question en attente de réponse
Bonjour, j'aimerais que le code à réinitialiser de mon compte soit envoyé sur ma boite mail, merci
Bonjour, j'aimerais recevoir le code de mon compte à réinitialiser par mail et non par sms, merci
Réponses
Bonjour Sabrina,
Je constate sur votre ligne que ma collègue Mounia a déjà pris en charge et traité votre demande via le fil de discussion https://www.assistance-mobile.com/questions/2031879-perdu-telephone-oublie-mot ainsi que par mail. De ce fait, pourriez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Sabrina,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si elle est toujours d’actualité s'il vous plaît ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Bonjour Sabrina,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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bonjour, oui tout à fait, c'est d'actualité, j'aimerais recevoir le code confidentiel par mail et non pas par sms, merci
Bonjour Sabrina,
Je vous remercie pour votre retour et vous confirme avoir effectué le nécessaire au niveau de l'envoi de votre nouveau code confidentiel par mail. Le délai de réception est de deux heures. Une fois en votre possession, je vous conseille de le personnaliser par mesure de sécurité et de confidentialité.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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