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Question en attente de réponse

Je souhaite activer ma sim card à l'international

RIM A.
RIM A.

RIM A.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
RIM A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 juillet 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Bonjour,
JE souhaite activer ma sim card à l'International. J'ai essayé de l'activer à partir de mon espace client mais j'ai eu la réponse: Erreur SouscriptionOpt : 41681 - L'option 38 du même groupe 19 que l'option 38 est déjà en cours de souscription/résiliation , cleligne : [ 9942861 ].

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Rana,
Je constate que l'option internationale (avec web) est à présent en cours d'activation.
J'attire votre attention sur le fait que cette option permet le hors-forfait internet à hauteur de 60 euros maximum, sachant que le tarif des connexions internet en dehors d'Europe est de 15,40 euros/Mo. Pensez bien à désactiver l'itinérance des données pour éviter les connexions non souhaitées.
Si vous voyagez hors d'Europe il est fortement recommandé d'activer un blocage web.
Voici la FAQ correspondante pour plus d'informations :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Pensez à personnaliser le code de votre répondeur avant de partir. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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