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Question en attente de réponse

Au secours, je dois passer un appel urgent en Pologne !!!

MARIANNE S.
MARIANNE S.

MARIANNE S.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIANNE S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 juillet 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 27 fois
question
q

Impossible de valider les options d'appel à l'étranger. J'en ai besoin de toute urgence.

Merci!

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Marianne,
L'option de blocage des usages premium est à présent désactivée, vous pourrez effectuer des usages hors forfait de manière générale (Numéros surtaxés, internationaux...).
Pour des informations plus complètes sur l'option de blocage voir le lien ci-dessous :
J'ai procédé également à l'activation de l'option internationale (blocage web).
Le délai de prise en compte de l'option est compris entre 2h et 24h (éteindre et rallumer le téléphone).
Cette option est gratuite et permet les usages depuis la France vers l'international et depuis l'international.
Vous pouvez consulter les tarifs en page 4 et 5 du document en lien ci-dessous :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Attention, les appels et SMS émis depuis la France vers l'Europe ne sont pas inclus dans le forfait.
Des options sont disponibles, voir page 5 du document ci-dessus.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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