Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Henrique,
Votre ligne est active depuis cinq mois. Vous n'avez pas de réseau au Portugal c'est bien cela ?
Si c'est le cas, je vous invite à redémarrer votre téléphone.
En complément, vous devez vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE (afin d'éviter que vous rencontriez des problèmes de réseau). Si vous étiez en réseau manuel, je vous invite à basculer sur le réseau automatique.
Si même avec le réseau automatique le réseau n’accroche pas, vous devrez vous mettre en réseau manuel pour trouver du réseau. Dans ce cas, n’oubliez pas de vous remettre en réseau automatique quand vous quittez le pays étranger.
Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile, y compris en zone roaming.
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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