Question en attente de réponse
Avance qui sort de nulle part??
Bonjour, je constate qu'il faut que je règle une avance concernant une conso hors forfait, mais je ne comprends pas pourquoi, ni d'où cette conso sort? J'ai besoin d'explications, de plus je ne peux plus ni appeler, ni envoyer de message, ni accéder à Internet en données mobiles, toutes les factures ont pourtant été réglées!
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Blocage hors forfait gratuit sur ma ligne
Bonjour, Veuillez activer l’option gratuite de blocage des hors forfait pour ma ligne svp. Merci d’avance. -
Résiliation annulée par NRJ MOBILE
Bonjour, J’ai fait une demande de résiliation pour le 30 avril 2024, hier en accédant à mon compte je me suis étonné en remarquant que ma demande de résiliation a été annulée... -
Pourquoi je reste en 3g et ma Carte chaque 5 minutes se déconnecte se en mettant aucun service ?
Depuis l’activation de mon forfait, je suis resté en 3G, même en changeant de place alors que les personnes à côté de moi ils avaient la 4g ou même la 5g . Un autre problème...
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