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Question en attente de réponse
impossible d'augmenter mon forfait à 3 h au lieu de 1 h
Réponses
Bonjour Pierre,
Votre changement de forfait est tout à fait possible. Plusieurs offres sont disponibles.
Quelle anomalie rencontrez-vous quand vous souhaitez mettre en place le changement de forfait ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pierre,
En l'absence de ma collègue Aurore, je me permets de poursuivre la prise en charge de votre demande. Après vérification, je constate sur votre ligne que vous êtes parvenu à valider une migration vers le forfait Prompto 100 Mo. Il prendra effet le 03/09/2019, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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