Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Pourquoi je n’ai toujours pas de réseau ?

Brandon D.
Brandon D.

Brandon D.

Niveau
0
34 / 100
points

La ligne auquel j’étais et belle est bien résilié, j’ai reçu le mail ce matin à 11h avec impossibilité de téléphoner ou naviguer sur internet.
En attendant j’utilise le téléphone de ma mère pour pouvoir vous envoyer les messages car justement j’ai alors mis la SIM que j’ai reçu. Dans mon message il était écrit de le faire entre 12h et 15h, ce que j’ai fait. Je fais que éteindre et rallumer mon téléphone et je n’ai toujours rien. Faut t’il que j’effectue une manœuvre de mon côté que j’aur oublié de faire ?

Bonjour Brandon et bienvenu,

Votre ligne est toujours en cours d'activation. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile comme vous le faites déjà. Pour information, un délai d'attente de 24 heures supplémentaires est à prévoir afin que tous vos services s'installent correctement.
Si lundi vous avez toujours une anomalie sur l'un des services, je vous invite à revenir vers nous en ouvrant un nouveau fil de discussion.

Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-ligne

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?