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Question en attente de réponse

je n'ai pas la 4G ?

samuel B.
samuel B.

samuel B.

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Depuis que je suis passé chez NRJ pour ma femme, elle na jamais réussi a capté la 4G sur son Samsung J6 . les connections de donné reste en LTE .
Pouvez vous solutionner le problème en lui changeant de réseaux par ex orange.
Merci de votre compréhensions

Réponse

Bonjour Samuel,

Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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