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Question en attente de réponse

impossible d'appeler ou de recevoir des appels et des sms

DANIEL S.
DANIEL S.

DANIEL S.

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depuis hier je ne peux plus ni appeler ni recevoir des appels pareil pour les sms et pas d'internet non plus et en plus on me demande de payer une avance sur facture alors que je n'ai pas de hors forfait ,je ne comprends pas pourquoi?

Réponse

Bonjour Daniel,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous nous avez contactés ce jour.

Lors de cet appel, des explications vous ont été communiquées pour le hors forfait, la suspension ainsi que l'avance facture.

De plus, je constate également, que vous avez effectué le règlement de l'avance ce jour ce jour.

Votre ligne a donc été remise en service.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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