Question en attente de réponse
Ma portabilité
Ma carte sim n'est pas active alors qu'elle devait l'etre depuis hier je ne comprend pas
Réponse
Bonjour Khalil,
En effet vous aviez demandé une portabilité au 20/07/2019. La date qui est renseignée lors de la commande est indicative et est confirmée par SMS. Elle a été validée pour le 24/07/2019.
Ce jour-là, vous pourrez insérer notre carte SIM dès lors que la carte de votre opérateur actuel ne fonctionnera plus.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi j'ai une facture de 5,57 € alors que ma ligne c'est activer le 15 mais 2024 et que l'on est le 17 mai 2024 ?
J'ai activer ma ligne le 15 mai 2024, après cela j'ai utilisé la 4g étant donné que j'ai pris un forfait illimité. Aujourd'hui nous somme le 17 mai 2024 et je reçois une facture... -
Bonjour pouvez vous m'activer l'option gratuite blocage des numéros surtaxés et achats ? Merci
Je souhaite l'activation de l'option gratuite du blocage des numéros surtaxés et des achats... -
Aucun service sur fold5
Bonjour J'ai un soucis depuis aujourd'hui plus aucun service pour les appels. Je peux envoyer des sms et aller sur le web mais cest toit. Hier tout fonctionnait après la...
-
-
