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Cette question a été résolue

Impossibilité d'accès Internet et mms

RACHID O.
RACHID O.

RACHID O.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, J'ai effectué 3 fois le paramétrage reçu par message sans succès. Merci de votre retour car je n'ai pas d'accès internet ni MMS. Cordialement

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Rachid,

Votre suivi de consommation indique que vous avez utilisé internet. Depuis quand n'arrivez-vous plus à vous connecter ?
Avez-vous testé votre SIM dans un autre téléphone ?
Pourriez-vous également m'indiquer si vous rencontrez des dysfonctionnements sur les appels, SMS ou MMS ?
Merci par avance pour toutes ces précisions.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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