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Cette question a été résolue

Pouvez vous supprimer l'option de blocage premium?

MICKAËL G.
MICKAËL G.

MICKAËL G.

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J'ai souhaitez appeler SOS médecin pour mon fils et impossible à cause du blocage des numéro 08... merci d'avance

Bonjour Mickaël,

En tant que client d'un forfait Cdiscount mobile avec les appels/SMS illimités et 40Go, l'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut sur votre ligne.
Cette option permet de bloquer les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone et est incompatible avec l'option internationale.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international (hors Europe et DOM).
Pour désactiver l'option "Blocage des usages premium", je vous invite à me confirmer votre demande en retour à cette réponse.

Vous trouverez plus d'infos sur votre voyage en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-...
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

MICKAËL G.
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MICKAËL G.

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oui je veux effectivement que vous désactiviez cette option de blocage des usages premium

Bonjour Mickaël et merci pour votre retour,

Conformément à votre demande, je viens de désactiver l'option Blocage des usages premium sur votre ligne afin de vous permettre d'effectuer des appels vers des numéros spéciaux (surtaxés).
Cette option sera désactivée sous 2 à 24h.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,

Bonne journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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