Question en attente de réponse
Carte sim défectueuse hs
Bonjour, la connexion au réseau ne fonctionne pas depuis 3 jours. après avec testé la carte sim sur plusieurs appareils elle ne fonctionne pas et ne demande même de code pin...
Réponse
Bonjour Nuno,
Désolé pour l'incident que vous rencontrez avec votre carte sim.
Compte tenu du fait que votre sim ne soit plus reconnue dans l'ensemble des mobiles que vous avez testés, il semble bien que son remplacement soit nécessaire.
Pour effecteur le remplacement de votre carte sim, je vous invite à vous rendre sur votre espace client pour procéder à son remplacement (gratuit la première commande) via la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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