Facturation d'achat multimédia pour 9..99 € ! Pouvez vous justifier ce téléchargement que je n'ai " à priori" pas effectué et dont je ne sais même pas à quoi cela pourrait correspondre ! Merci pour votre retour
Bonjour Jeanne, J'ai procédé à la résiliation de votre abonnement. Voici le lien vers la FAQ sur ce thème pour plus d'informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery Vous y trouverez également le chemin d'accès à ces abonnements sur votre espace client. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile. Coralie, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Ma ligne est résilié, depuis le 7 mai, mais vous m'avez envoyé une facture à régler, vous avez commis une erreur j'ai résilié je ne vous dois plus rien j'ai fait une...
Bonjour, vous avez changez mon forfait de 2 à 4 € sans mon consentement pouvez-vous m'indiquer comment et à qui je dois m'adresser pour demander le remboursement des deux mois...
Ci-dessous un extrait de la dernière réponse que vous m'avez faite (mail du 10 mai 10h51) :
"Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Soyez rassuré, je viens d’escalader...
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