Question en attente de réponse
Je ne peux plus envoyer de sms alors que ma facture est payee depuis 3 jours
J'ai recu un sms vendredi me disant que ma ligne etait restreinte pour les sms et internet parcequ'une facture de 2,99 € n'avait pas pu etre prelevee et on me demandait de regler par CB. C'est donc ce que j'ai fait malgré que j'avais eu confirmation par mail que mon dossier etait complet et que je comprends toujours pas pourquoi ce montant n'a pas ete preleve...
Lorsque j'ai reglé en ligne via mon compte ca disait que tout redeviendrait normal au bout de 2h maximum, hors cela fait 72h et je ne peux toujours pas envoyer de sms alors que je peux telephoner j'ai éteinds et rallumer au moins 6 fois, comme indiqué et en enlevant également la carte sim, comme indiqué aussi mais rien ne change et pas moyen d'avoir quelqu'un pour régler le problème. Je commence a regretter d'avoir changer d'opérateur, avec le précédent au moins j'avais une assistance téléphonique
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