Question en attente de réponse
Je ne reçois pas certains SMS opérateurs différents
Depuis quelques jours, je ne reçois pas certains sms.
Je peux recevoir 3 sms de la même personne sans difficulté, puis ne pas recevoir les suivants.
Ceci s'est confirmé auprès de plusieurs autres personnes tous opérateurs confondus (Free, Orange, Bouygues...). C'est très gênant. J'ai vérifié les paramètres, ils ne sont pas bloqués. Merci de votre aide!
Réponse
Bonjour Romuald,
Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour résoudre l'anomalie que vous rencontrez. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonsoir, je ne reçois pas les coordonnées des appels entrants. J'ai pourtant effectué tous les réglages
Après avoir effectué tous les réglages, je reçois tous les appels en inconnu -
Internet Belgique non connectee
Bonjour Je viens de passer une journée en Belgique et internet à été automatiquement déconnectée j aimerai en connaître la raison et m appeler pour la mise à jour de l... -
problème en ligne
Bonjour, La réponse de Yousra F. ne me convient pas, donc je réitère ma demande. De plus, cela ne correspond pas au contrat que vous m'avez fait. Je vous prie de bien vouloir...
-
-
