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Question en attente de réponse

Je n'ai pas recu ma SIM

ORELL L.
ORELL L.

ORELL L.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
ORELL L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 26 fois
question
q

Je suis nouveau client et je n'ai pas recu ma nouvelle carte SIM

Réponse

Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Céline H.
Date
réponse
r

Bonjour Orell et bienvenue !
Je vois que vous avez commandé une nouvelle carte sim.
Le délai de réception est de 48h à 72h ouvré + les délais postaux.
Pour utiliser votre carte SIM, il faut l'activer manuellement. Vous pouvez suivre le pas à pas en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Le délai d'activation est de 2h maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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